Склад является одной из главных локаций любой торговой или производственной компании. Здесь сходятся деньги, товар и ответственность. Но даже при автоматизации учёта и использовании WMS-систем остаётся риск ошибок, пересортицы или банальной недостачи.

Ритейл не прощает провалов в операционке. Один не вышедший кассир — очередь, один уволившийся грузчик — сбой поставки, один неопытный продавец — минус продажи и лояльность.

На любом складе, в любом магазине или производственном цеху каждый день происходят десятки рутинных процессов. Кто-то комплектует заказы, кто-то ведёт учёт, кто-то перемещает паллеты, кто-то работает на кассе. Всё это — люди, которые обеспечивают бесперебойную работу вашего бизнеса.

Производство — это всегда про стабильность, чёткость и соблюдение технологии. Но попробуйте сохранить стабильность, когда на смену не вышло трое упаковщиков, один заболел, другой уволился, а HR уже на стадии выгорания.

Если вы хоть раз сталкивались с нехваткой людей на складе — вы знаете, во что это выливается: срыв сроков, пересортица, рост возвратов, усталость у ключевых сотрудников. Особенно остро это ощущается в сезон или при запуске новых объектов.